Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
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Dirección: Carrera 65 # 10 - 158 Barrio Gran Limonar - Cali, Valle
Correo electrónico: info@acar.com.co
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Última actualización: 10 de septiembre de 2025
1. Introducción
La presente Política de Privacidad tiene como propósito informar a los titulares de los datos personales sobre los términos bajo los cuales ACAR S.A.S realiza el tratamiento de su información, garantizando la protección de sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las demás normas que regulan la materia en Colombia.
2. Definiciones
Para efectos de esta política, se entenderá por:
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre los datos, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la finalidad y uso de los datos personales.
- Encargado del tratamiento: Quien realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
3. Principios para el tratamiento de datos
ACAR S.A.S garantiza que toda actividad de tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados por ACAR S.A.S serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Formalización, ejecución y gestión de contratos de arrendamiento de vehículos.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, comerciales y de seguros.
- Verificación de antecedentes y validación de identidad del cliente.
- Comunicación de información relacionada con el servicio, promociones o novedades.
- Gestión de cobros, facturación y procesos administrativos.
- Atención de solicitudes, quejas, reclamos y garantías.
- Cumplimiento de requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
5. Derechos de los titulares
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos constitucionales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por ACAR S.A.S.
6. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá ejercer sus derechos a través del correo electrónico info@acar.com.co, enviando una solicitud que contenga:
- Nombre completo e identificación del titular.
- Descripción clara de la petición o derecho que desea ejercer.
- Documentos que respalden la solicitud (si aplica).
ACAR S.A.S responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la ley.
7. Transferencia y transmisión de datos
ACAR S.A.S no venderá ni cederá información personal a terceros.
Sin embargo, podrá transmitir datos a proveedores o aliados comerciales ubicados en Colombia o en el exterior, exclusivamente para fines relacionados con la prestación del servicio contratado, asegurando el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.
8. Seguridad de la información
ACAR S.A.S adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
9. Vigencia
Los datos personales permanecerán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique.
Esta política entra en vigencia a partir del [día/mes/año] y permanecerá vigente mientras ACAR S.A.S realice tratamiento de datos personales.